Wir unterstützen Ihr Unternehmen bei der Einführung und Optimierung Ihrer
IT-Prozesse zum Aufbau einer IT-Serviceorganisation.

Unsere Vorgehensweise gewährleistet, dass sich Ihre IT-Organisation stufenweise nach genau definierten Milestones entwickelt, ohne Ihr Finanzbudget zu überlasten.

Die Einführung der ITIL-Prozesse erfolgt in einem Top-Down-Verfahren, ausgehend von den Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens, über die Definition von IT-Services und die Einführung von IT-Prozessen, die über unternehmensspezifische IT-Verfahren in die bestehende Aufbauorganisation integriert werden.

Unser Portfolio umfasst somit nicht nur die Prozessberatung sondern deckt die gesamte Spannbreite an IT-Infrastrukturthemen ab.

IT Service Management - Projekte führen wir in der Regel als Coaching-Partner durch. Die Anzahl der von uns bereitgestellten Projektmitarbeiter orientiert sich an den Personalressourcen unserer Kunden. Wir legen allerdings großen Wert darauf, dass das Projekt unter maßgeblicher Beteiligung des Kunden durchgeführt wird. Dies stellt sicher, dass die neu eingeführten Prozessstrukturen nach Abschluss des Projektes gelebt und weiterentwickelt werden können.

Nach Einführung der ITIL-Prozesse bieten wir ein Verfahren zur strukturierten Weiterentwicklung der IT-Prozesse an.